Frequently Asked Questions

গেম নোটস-এ আপনি UPI, Google Pay, PhonePe, Paytm, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ট্রান্সফার, ভিসা/মাস্টারকার্ড কার্ড এবং প্রধান e‑wallet যেমন Neteller ও Skrill ব্যবহার করতে পারেন। জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়, তবে ব্যাংক ট্রান্সফারে ২‑৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। উইথড্রয়াল e‑wallet থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে এবং কার্ড বা ব্যাংকে ৩‑৫ কার্যদিবসে পাওয়া যায়।

রমি ভারতে ‘দক্ষতার খেলা’ হিসেবে শ্রেণীবদ্ধ, যা জুয়া আইনের বাইরে। তবে কিছু রাজ্যে (যেমন আসাম, ওড়িশা, তেলেঙ্গা) স্থানীয় নিষেধ রয়েছে। গেম নোটস একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত এবং ১৮ বছরের বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রবেশাধিকার সীমিত রাখে।

নতুন সদস্যদের জন্য প্রদত্ত বোনাসে ৩৫ গুণ খেলার প্রয়োজনীয়তা (playthrough) রয়েছে। এই প্রয়োজনীয়তা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণে প্রযোজ্য এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করতে হবে। কিছু গেম (যেমন রমি) বোনাসের ১০০% অবদান রাখে, অন্যান্য গেমে কম শতাংশ প্রযোজ্য।

প্রোফাইল সেটিংসে ‘যাচাইকরণ’ অপশনে গিয়ে সরকারি প্রদত্ত পরিচয়পত্র (আধার, PAN, পাসপোর্ট) ও ঠিকানার প্রমাণ (বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট) আপলোড করুন এবং একটি সেলফি সহ পাঠান। সাধারণত ২৪‑৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয় এবং আপনাকে ইমেইল বা SMS‑এ জানানো হয়।

Octor সাধারণত ছোট বাজি ও দ্রুত রাউন্ডের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, যেখানে Gold উচ্চ বাজি, VIP সুবিধা এবং এক্সক্লুসিভ টুর্নামেন্ট প্রদান করে। Gold-এ অতিরিক্ত বোনাস কাঠামো ও ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশন থাকে, যা Octor-এ পাওয়া যায় না। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের আগে আপনার বাজির সীমা ও পছন্দ অনুযায়ী পছন্দ করুন।

গেম নোটস-এ ২৪/৭ লাইভ চ্যাট, ইমেইল ([email protected]) এবং টোল‑ফ্রি ফোন নম্বর রয়েছে। সাধারণত চ্যাটে ৩০ মিনিটের মধ্যে এবং ইমেইলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়। বিবাদের ক্ষেত্রে ‘আপত্তি টিকিট’ তৈরি করে প্রমাণ সহ পাঠালে উচ্চতর সাপোর্ট টিম পর্যালোচনা করে।